يُعد نظام سالك في دبي من الأنظمة الذكية لتحصيل رسوم عبور الطرق، حيث يعتمد على تقنية الدفع التلقائي دون الحاجة إلى التوقف عند بوابات التعرفة المرورية. ونظرًا لأهمية هذا النظام لسكان وزوار دبي، يبحث العديد من الأشخاص عن إجابات حول كيفية استخدامه، تسجيل المركبات، رسوم التعرفة، والغرامات المحتملة. في هذا المقال، سنستعرض أبرز الأسئلة الشائعة حول نظام سالك، مع تقديم إجابات وافية لكل منها.
ما هو نظام سالك في دبي؟
سالك هو نظام تحصيل رسوم إلكتروني يستخدم تقنية التعرف على المركبات عبر الرادار عند المرور من خلال بوابات التعرفة المرورية، دون الحاجة إلى التوقف للدفع. عند عبور المركبة، يتم خصم الرسوم تلقائيًا من حساب سالك الخاص بالمستخدم.
كيف يمكنني التسجيل في نظام سالك؟
للتسجيل في نظام سالك، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لـ هيئة الطرق والمواصلات أو تطبيق SALK.
- إنشاء حساب جديد وإضافة بيانات المركبة.
- شراء بطاقة سالك وإضافة رصيد إليها.
- لصق بطاقة سالك على الزجاج الأمامي للمركبة.
كم تبلغ رسوم العبور عبر بوابات سالك؟
تبلغ رسوم المرور عبر بوابات سالك في دبي خلال ساعات الذروة 6 دراهم، حسب التعرفة الجديدة، في حين أن السعر خارج أوقات الذروة هو 4 دراهم.
ما هي بوابات سالك في دبي؟
حاليًا، هناك 10 بوابات تعرفة مرورية في دبي، وهي:
- بوابة البرشاء
- بوابة جسر القرهود
- معبر الخليج التجاري
- جسر آل مكتوم
- الممزر (جنوب)
- الممزر (شمال)
- الصفا (جنوب)
- الصفا (شمال)
- نفق المطار
- جبل علي
هل يمكن استخدام سالك في إمارات أخرى غير دبي؟
حاليًا، يقتصر نظام سالك على إمارة دبي، ولكن يمكن لمستخدمي المركبات المسجلة في الإمارات الأخرى التسجيل في النظام لاستخدام الطرق المدفوعة في دبي.
ماذا يحدث إذا لم يكن لدي رصيد كافٍ في حساب سالك؟
إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ عند المرور عبر بوابة سالك، يتم منح المستخدم فترة سماح تبلغ 5 أيام لشحن الحساب. وإذا لم يتم إعادة الشحن خلال هذه الفترة، يتم فرض غرامة مالية تبدأ من 50 درهمًا إماراتيًا.
كيف يمكنني إعادة شحن رصيد سالك؟
يمكن إعادة شحن حساب سالك عبر الطرق التالية:
- تطبيق سالك الرسمي.
- الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات.
- ماكينات الدفع الذاتي (Kiosks).
- تطبيقات البنوك المختلفة.
- مراكز الخدمة المعتمدة في دبي.
كيف يمكنني معرفة رصيد سالك المتبقي؟
يمكن معرفة الرصيد من خلال:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع سالك.
- استخدام تطبيق SALK.
- إرسال رسالة نصية قصيرة بالرمز SALIK Balance إلى الرقم المخصص للخدمة.
هل يمكن نقل بطاقة سالك من مركبة إلى أخرى؟
لا، بطاقة سالك مرتبطة بالمركبة التي تم تسجيلها عليها، ولا يمكن استخدامها لمركبة أخرى. إذا قمت ببيع سيارتك، يجب شراء بطاقة جديدة للمركبة الجديدة.
كيف يمكنني الاعتراض على رسوم سالك أو الغرامات؟
يمكن تقديم اعتراض عبر:
- الاتصال بمركز خدمة العملاء 80072545.
- زيارة مراكز سالك المعتمدة.
- تقديم طلب عبر الموقع الرسمي لهيئة الطرق والمواصلات.
هل هناك إعفاءات من رسوم سالك؟
نعم، بعض المركبات معفاة من رسوم سالك، مثل:
- مركبات الإسعاف والدفاع المدني.
- مركبات الشرطة والجهات الحكومية.
- الحافلات العامة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات.
هل تطبق بوابات سالك رسومًا خلال العطلات الرسمية؟
نعم، تعمل بوابات سالك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا توجد استثناءات للعطلات الرسمية أو نهاية الأسبوع.
ماذا يحدث إذا مررت عبر بوابة سالك بدون تسجيل في النظام؟
في حال عدم تسجيل المركبة في نظام سالك، يتم منح المالك فترة سماح مدتها 10 أيام لتسجيلها، وإلا سيتم فرض غرامة قدرها 100 درهم إماراتي في اليوم الأول، و200 درهم في اليوم الثاني، و400 درهم بعد ذلك.
كيف يمكنني تحديث بياناتي في سالك؟
يمكن تحديث بيانات المركبة أو الحساب من خلال:
- الدخول إلى الحساب عبر موقع هيئة الطرق والمواصلات.
- استخدام تطبيق SALK.
- زيارة أحد مراكز سالك المعتمدة.
هل هناك حد أقصى للخصومات اليومية من حساب سالك؟
نعم، الحد الأقصى لرسوم سالك اليومية لكل مركبة هو 24 درهمًا إماراتيًا، أي ما يعادل 6 مرات عبور عبر بوابات التعرفة المرورية في يوم واحد.
يعد سالك دبي نظامًا مبتكرًا يساهم في تقليل الازدحام وتحسين تجربة القيادة في المدينة. سواء كنت مقيمًا أو زائرًا، فإن معرفة كيفية عمل النظام، طرق الدفع، والغرامات المحتملة يساعد في تفادي أي رسوم غير متوقعة. إذا كان لديك استفسار آخر لم يتم ذكره في هذا المقال، يمكنك دائمًا زيارة الموقع الرسمي لـ هيئة الطرق والمواصلات أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المزيد من المعلومات. هذا وننصحكم بزيارة مدونة السيارات الأولى لقراءة المقالات التي يتم نشرها بشكلٍ يومي.
